Магазин в Москве  |  пн - вс 10:00 - 20:00
Официальный дистрибьютор в России
Оптовикам  |  +7 (495) 120-29-27  |  
Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки Оформить заказ
Закрыть

FAQ

Часто задаваемые вопросы

UGEARS - что это?


UGEARS - это бренд уникальных 3D-конструкторов и пазлов. Родина бренда Украина. С 2016 года, наша компания, является официальным дистрибьютором продукции UGEARS на территории России.

 

Нужно ли мне вырезать детали?


Нет, детали уже вырезаны и готовы к сборке, но зафиксированы небольшими перемычками и легко выдавливаются руками. Если у вас есть какие-то трудности, и вы не можете вытащить деталь, просто надрежьте перемычки канцелярским ножом.

 

Можно ли покрасить модель?


Да, вы можете покрасить модель. Мы рекомендуем использовать акварель, гуашь или морилку. Вы можете использовать акриловые краски, но толстый слой может затруднять вращение шестеренок.

 

Что необходимо для сборки модели?


Кроме вырезанных элементов самого конструктора, в зависимости от модели, в комплектацию входят: деревянные оси (стандартная зубочистка 65 * 2 мм), канцелярская резинка, леска, наклейки.
Также для сборки вам могут понадобиться: канцелярский нож, обычная свеча.

 

Что делать, если трудно установить ось или элемент на корпус конструктора?


Установка элементов или осей, будет более простой, если перед сборкой на их поверхность, вы нанесёте воск от обычной свечи.

 

Как долго собирать конструктор?


Все зависит от модели. На сборку простых конструкторов, требуется 1-2 часа. На сборку флагманской модели «Локомотив с тендером» у вас уйдет не менее 12 часов.

 

Могут ли дети собрать конструктор UGEARS?


Ребенок 14 лет может собрать конструктор. Дети более раннего возраста при сборке конструкторов UGEARS, могут нуждаться в помощи родителей. Одна из миссий компании UGEARS – совместный досуг родителей и детей.

 

Есть ли какая-нибудь польза от сборки UGEARS?


Работа с мелкими деталями тренирует моторику и благотворно сказывается на здоровье человека и даже может помочь восстановиться после инсульта.

 

Что делать, если я потерял инструкцию?


Ничего страшного. Вы можете скачать у нас с сайта инструкцию по каждой модели, либо посмотреть этапы сборки на видео.

 

Как обстоят дела с браком?


Процент брака крайне мал, так как каждый лист фанеры, перед тем как пойти на изготовление конструкторов, проходит жесткую выбраковку на наличие пустот и природных дефектов, а точность лазерного реза деталей, измеряется 0.01 мм. Наша компания, предоставляет гарантию на продукцию.

 

Если я живу в другом городе, как я могу купить у вас конструктор?


Мы доставим ваш конструктор в любой город России, любой удобной для вас транспортной компанией. Получить более подробную информацию, вы можете на странице доставка.

 

Что делать если во время сборки конструктора я сломал деталь?


Часть запасных деталей идет в комплекте. Если сломанной детали в комплекте не оказалось, структура древесины позволяет при помощи пары капель супер-клея устранить поломку и вернуть первоначальный вид.

 

Возможно ли купить конструкторы UGEARS оптом?


Да. Мы являемся официальными дистрибьюторами конструкторов UGEARS и готовы предложить самые выгодные условия для оптовых закупок продукции в России. Более подробно, вы можете ознакомиться с условиями сотрудничества на странице оптовикам.

 

Где находится производство?


Конструкторы производятся на Украине.

 

Нужен ли клей?


Все модели UGEARS разработаны таким образом, что для сборки не требуется ни капли клея. Клей понадобится только в случае, если вы сломали деталь и в наборе нет такой запасной.

 

Модели подвижны?


Каждая модель имеет собственную механику и уникальна.

 

Инструкция на русском?


Инструкция на 12 языках, в том числе и на русском.

 

Понятна ли инструкция?


Разработчики постарались сделать инструкцию интуитивно понятной. Ее можно сравнить с инструкцией в киндер-сюрпризах.

 

Как выглядит упаковка?


Основная линейка конструкторов поставляется в белой коробке. С одной стороны на упаковке изображена готовая модель и имеется окошко, через которое видно пластины с деталями. С другой стороны напечатана информация, в том числе о производителе. Вся упаковка завернута в плотный полиэтилен.
Мелкие модели (фиджеты, трибики, разукрашки, навигатор дат) поставляются в закрытых прозрачных прямоугольных плотных полиэтелиновых пакетах с изображением готовой модели.

 

Можете ли вы упаковать в подарочную упаковку?


Мы не занимаемся упаковкой и отправляем в той коробке, в которой нам поставляет конструкторы производитель.

 

Есть гарантия?


Мы даем гарантию сроком 6 месяцев.

 

Че делать если сломается деталь?


Если деталь сломается - для начала попробуйте посмотреть, нет ли такой детали в запасных в вашем наборе. Если же ее все таки не оказалось - попробуйте склеить деталь маленькой каплей клея. Если не получилось и это - попробуйте обратиться к нам, возможно, мы сможем помочь.

 

А можете ли вы сами собрать?


Одна из главных задумок UGEARS заключается именно в сборке моделей. Именно по этой причине мы не хотим отнимать большую долю позитивного опыта у покупателей.

 

Сложно ли собирать?


Есть модели попроще, есть модели посложнее. Если вы не имеете сноровки и опыта работы с ручным трудом и мелкими деталями - то рекомендуем начать с более простых моделей. О том, какая наиболее подойдет вам - можно проконсультироваться по телефону, в нашей группе ВК или в онлайн-чате на сайте.

 

Сколько деталей?


В ассортименте модели от 21 до 726 деталей.

 

Какое дерево используется?


Для производства используется сосна.

 

Что в комплекте?


В комплекте идет инструкция на 12-ти языках, и, в зависимости от модели, зубочистки, резинки, запасные детали. Также в Харди-Гарди есть небольшой кусочек свечи и канифоль.

 

Можно ли поставить другой код в сейф?


Да, можно. Как установить свой код в сейф.

 

Что делать если потерял деталь?


Для начала проверьте, не присутствует ли такая деталь в вашем наборе в запасных деталях. Если нет обратитесь к нам, возможно, у нас найдется.

 

Подходят ли рельсы от модели "Локомотив с тендером" к модели "Локомотив с тендером V-Экспресс"?


Нет, в Локомотиве с тендером V-Экспресс иная ширина колеи. Но в комплекте идут рельсы общей длиной 2.45 м

ЗАКАЗ ОБРАТНОГО ЗВОНКА

Ваш номер телефона:

Мы перезвоним Вам
в ближайшее время

X
Не нашли свой город? Доставка по всей России
X